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この製品に関連するよくある質問

水温が設定温度まで上がりません。何が原因でしょうか。

使用しているヒーターの適合水量に対して水槽の水量が多い場合や、周囲温度が低すぎる場合、また、水槽内の水が撹拌されていない場合に水温が設定温度まで上がらないことがあります。

ヒーターはどのようなタイミングで交換したらよいですか。

ヒーターは、生き物の飼育環境を維持する器具の中で特に重要なもののひとつです。内部部品やゴム製部品の劣化がおこりますので、生き物を安全に飼育するため、使用開始から１年を目安に交換してください。

ヒーターの電気代はどのくらいでしょうか。

ヒーターは使用環境（周囲温度）によって稼働時間が異なります。そのため、参考として、仮に常に稼働し続ける環境で使用した場合の電気代の求め方をご紹介します。

電気製品の電気代計算式
器具の電力（kw）×台数×月間使用時間×電気料金（1kwあたりの料金。契約している電力会社の電気料金を確認してください。）

例）　定格消費電力10Wのヒーター１台を１ヶ月使用した場合の電気代
10W＝0.01kw、１ヶ月＝24時間×30日＝720時間、電気料金は27円／kwで計算
0.01（kw）×1（台）×720（時間）×27（円／kw）＝194.4（円）

ヒーターの表面に何か汚れのようなものが付着しました。どのようにメンテナンスすればよいでしょうか。

ヒーターの表面にエサの食べ残しやフン、カルシウム分などが付着することがあります。長期間放置すると固着する場合がありますので、早めに柔らかいスポンジなどでこすって落としてください。メンテナンスする際は、ヒーターの電源をコンセントから抜き、10分以上放置して本体が十分に冷めたことを確認してからおこなってください。

水ガメやイモリなどの飼育に使用できますか？

使用は可能ですが、ヒーターは加温時には高温になりますので、生き物が直接触れないよう対策が必要です。特に、水ガメは電源コードを噛んだり、ヒーターの下にもぐってヒーターを空気中に出してしまったりする恐れがありますので、必ず対策をおこなってください。

NEWA のヒーターを空気中に出ている状態で通電（空焚き）させていまいました。このヒーターはもう使用できないでしょうか。

NEWAのヒーターには安全機能があり、短時間の空焚きであれば自動でON／OFFを調整して危険な温度上昇を防ぎます。ヒーターが十分に冷めた状態で水中に設置し、再度通電させた際にインジケーターランプが点灯する場合は使用できます。ただし、長時間空焚きの状態が続くと、温度ヒューズが働き、通電が遮断されます。この場合は再度通電させてもインジケーターランプが点灯せず、再使用できませんので、新しいヒーターに交換していただく必要があります。

ヒーターを落としてしまい、本体にヒビが入りました。このまま使用しても大丈夫ですか？

漏電、感電の原因となりますので、絶対にそのまま使用せず、新しいものに交換してください。